“총영사관 번호로 걸려와도 의심해야”…발신번호 조작 보이스피싱 주의

실제 대표번호 ‘206-441-1011~4’로 위장해 개인정보·송금 요구
총영사관 번호 자체를 스팸 신고하면 정상적인 민원 업무에 차질

주시애틀총영사관은 최근 총영사관과 대사관, 미국 정부기관 등을 사칭한 보이스피싱이 여전히 간헐적으로 발생하고 있다며 한인사회의 각별한 주의를 당부했다.

총영사관에 따르면 최근 사기범들은 실제 주시애틀총영사관 대표번호인 ‘206-441-1011~4’로 전화가 걸려온 것처럼 발신번호를 조작하는 ‘스푸핑(Spoofing)’ 수법을 사용하고 있다.

전화 화면에 총영사관 대표번호가 표시되지만 실제 총영사관에서 걸려온 전화가 아니라, 사기범이 발신자 표시만 위장한 것이다. 총영사관은 이 같은 발신번호 조작이 대표번호의 유출이나 전화 시스템 해킹을 의미하는 것은 아니라고 설명했다.

사기범들은 전화받은 사람의 실명을 언급하며 “한국 법원에서 서류가 도착했다”거나 “마약 또는 대포통장 관련 범죄에 연루됐다”고 속인다. 이후 총영사관 영사나 수사기관 관계자를 사칭해 성명과 주민등록번호, 주소, 사회보장번호(SSN) 등 개인정보를 요구한다.

또한 보안 조사를 명목으로 텔레그램이나 시그널 등 메신저를 설치하도록 하고, 아이디 제공을 요구하기도 한다. 가짜 검찰청 사이트에 접속해 개인정보를 입력하도록 유도한 뒤 허위 구속영장을 보여주며 금융정보 제공이나 해외 계좌 송금을 강요하는 사례도 확인됐다.

피해자가 의심하는 모습을 보이면 오히려 “총영사관에 직접 확인 전화를 하라”거나 “총영사관을 방문하라”고 말하며 신뢰를 얻으려는 경우도 있어 주의가 필요하다.

총영사관은 “총영사관과 대사관 등 정부기관은 텔레그램이나 시그널 같은 메신저를 이용해 업무를 처리하지 않으며, 전화나 온라인으로 개인정보 또는 금융정보를 요구하지 않는다”고 강조했다.

특히 최근에는 발신번호가 조작된 사기 전화를 받은 일부 민원인이 화면에 표시된 총영사관 대표번호를 미 연방통신위원회(FCC) 등에 스팸·사기 번호로 신고하면서 정상적인 민원 업무에도 차질이 발생하고 있다.

이로 인해 총영사관 대표전화와 음성메시지 시스템이 일정 기간 차단되거나, 전화를 걸었을 때 “이 번호는 사기에 이용되는 번호”라는 안내가 나오는 사례가 발생했다. 정상적인 민원 전화가 연결되지 않거나 음성메시지가 담당 직원에게 전달되지 않아 회신이 지연되는 문제도 나타나고 있다.

총영사관은 의심스러운 전화를 받았더라도 화면에 표시된 총영사관 번호 자체를 스팸으로 신고하지 말고, 전화를 끊은 뒤 대표번호를 직접 눌러 사실 여부를 확인해 달라고 요청했다. 피싱 피해 사실은 관할 경찰서나 FCC 등 관계 기관에 신고해야 한다.

다음과 같은 요구를 받으면 보이스피싱을 의심하고 즉시 전화를 끊어야 한다.

  • 전화·문자·이메일로 주민등록번호, 주소, SSN 등 개인정보를 요구하는 경우
  • 텔레그램이나 시그널 등 메신저 설치와 아이디 제공을 요구하는 경우
  • 범죄 연루 여부를 확인한다며 특정 사이트 접속과 개인정보 입력을 유도하는 경우
  • 계좌이체 또는 금융정보 제공을 요구하는 경우
  • 가족이나 주변 사람에게 알리지 말라며 비밀 유지를 강요하는 경우

의심스러운 전화를 받았거나 피해가 발생한 경우 미 연방통신위원회(FCC), 관할 경찰서, 한국 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 또는 외교부 영사콜센터에 신고할 수 있다.

주시애틀총영사관은 “범죄 연루를 주장하며 개인정보나 금융정보를 요구하는 전화에는 절대 응하지 말고, 일단 전화를 끊은 뒤 공식 대표번호나 이메일을 통해 직접 사실관계를 확인해 달라”고 당부했다.