보험사 조정관이 기록을 달라고? (2)

등록일 07.04.2024 @9:00 am

공손하지만 단호하게

보험사 조정관이 무례하게 행동하거나 공격적으로 나올지라도 예의를 갖추고 행동해야 합니다. 서로 언성을 높여가며 격렬한 논쟁에 빠지면 오히려 사건을 해결하기가 더 어려워질 수 있습니다.

예를 들어, 보험사 조정관이랑 말로 다퉜을 경우 보험사는 “Examination Under Oath” 검사 일정을 수립할 수 있습니다. 이럴 경우 법정에 가서 보험사의 변호사로부터 받은 질문에 답해야 합니다.

상대방 보험사 조정관이랑 안 좋은 대화를 나눴을 경우 당신에게 불리하고 합리적이지 못한 제안을 할 수 도 있으며 사건을 지연시킬 수도 있으므로 주의해야 합니다.

보험사들은 왜 내 진술서를 원할까요?

진술서를 원하는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 부상을 입은 사고를 합법적으로 해결해야 할 경우 진술서가 중요하게 작용합니다. 진술서를 제공할 때 변호사랑 같이 참석해야 합니다. 왜냐하면 때로는 조정관이 협박하거나 혼란스럽게 만들어 법정에서 불리하게 작용할 수 있는 말을 이끌어 내기도 하기 때문입니다.

누구랑 대화하는지 기억하세요

보험사는 이익을 추구하는 회사입니다. 그러므로 보험사 조정관들은 보험금을 지불하지 않거나 상해 보상을 적게 지불하도록 큰 압력을 받습니다. 매년 보험업계는 조사관, 클레임 조정관 그리고 변호사를 고용하여 상해 보상을 방어하는 데에 엄청난 지불을 합니다. 결과적으로, 진술서는 보험사가 사고 희생자의 개인 상해 사례를 통해 보상금을 깎을 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 특히 사고 희생자의 변호사가 존재하지 않을 경우에는 더욱 그렇습니다.

보험사 조정관이 전화 내용을 녹음하나요?

보험사가 당신의 대화를 녹음하는지 어떻게 알 수 있을까요? 법적으로 가장 중요한 질문은 동의하에 기록됩니다. 예를 들어, 당신이 자동응답기에 메시지를 남길 경우, 녹음할 수 있도록 당신이 동의했다는 의미입니다.