커뮤니티 서비스에 대한 도움이 필요하세요?

기본 커뮤니티 서비스를 위한 다이얼 211

워싱턴주의 기본 커뮤니티 서비스를 위한 안내 전화 211로 전화하면 필요한 전화번호나 기관에 대한 안내 받을 수 있다.

발신자가 211번으로 전화하면 고령자, 장애인, 영어를 못하는 개인, 위기 상황에 처한 개인, 읽기 능력이 제한된 개인, 처음으로 지역 사회 일원이 된 개인들에게 직접적인 도움을 받을 수 있다.

211 서비스는 약 2억7천만 명 또는 미국 전체 인구의 약 90%가 사용할 수 있다. 총 50개 주(90% 이상의 유효 범위를 갖는 41개 주 포함), 워싱턴 DC 및 푸에르토 리코에서도 이 서비스를 사용할 수 있다. 자세한 정보를 얻으려면 www.wa211.org를 살펴보면 된다.

211 작동 방식은 911 작동 방식과 약간 유사하다. 211 번으로 걸려 오는 전화는 지역 전화 회사를 통해 현지 또는 지역 콜센터로 전달된다. 211 교환원은 연락자의 요청을 접수하고 사립 및 공공 보건 복지 기관의 가용 자원 데이터베이스에 액세스해서 도움을 줄 수있는 기관이나 단체에 직접 연결하거나 추천한다.

211에 의해 제공되는 추천 유형
기본적인 자원 – 음식 및 의류 은행, 피난처, 임대료 지원 및 설비 지원 포함.
신체 및 정신 건강 자원 – 건강 보험 프로그램, 메디케이드 및 메디케어, 모성 보건 자원, 아동을 위한 건강 보험 프로그램, 의료 정보 라인, 위기 개입 서비스, 지원 그룹, 상담, 약물 및 알코올 치료 및 재활 서비스 포함.

근로 지원 – 재정 지원, 직업 훈련, 교통 지원 및 교육 프로그램 포함.
비 영어권 언어 서비스 이용 – 비 영어권 개인들이 공공 자원을 찾을 수 있도록 도움이 되는 언어 번역 및 통역 서비스(외국어 서비스는 위치마다 다름) 포함
고령자 및 장애인 지원 – 성인 데이 케어, 지역 사회 식사, 임시 위탁 간호, 가정 건강 관리, 교통 및 주부 서비스 포함.
어린이, 청소년 및 가족 지원 – 보육, 방과후 프로그램, 저소득 가정 교육 프로그램, 가족 자원 센터, 여름 캠프 및 레크리에이션 프로그램, 멘토링, 개인 교습 및 보호 서비스 포함.

자살 방지 지원 – 미국 보건 복지부 산하 약물 남용 및 정신 건강 서비스 관리국에서 운영하는 국가 자살 방지 상담 전화 번호등을 안내한다.