보험사에서 사고에 관한 진술을 요청하고 녹음을 하기를 원합니다. 어떻게 해야 할까요? (2)

등록일 09.26.2024 @2:00 pm

보험사가 나의 기록된 진술을 원하는 이유는 무엇인가요?

여러 가지 이유가 있지만, 가장 큰 이유는 법정에서 불리하게 사용할 수 있는 진술을 유도하기 위해서입니다. 그렇기 때문에 변호사의 입회하에 임하는 것이 가장 안전한 방법입니다.

누구와 거래하고 있는지 기억하세요

보험사는 매우 경쟁적인 이윤 중심의 기업입니다. 클레임 담당자는 최소한의 보상금에 합의하도록 엄청난 압력을 받습니다. 자신들의 업무수행 평가와 직결되어 있습니다. 보험사는 보상금 청구를 방어하고 거부하는데 막대한 돈을 지출합니다. 자신들의 이익을 위해 귀하가 제공한 진술이 자신들에게 유리하도록 유도합니다.

보험 조정관이 전화 통화를 녹음하나요?

보험사가 당신과의 통화를 기록하는지 어떻게 알 수 있을까요? 법적으로 가장 중요한 질문은 녹음에 대한 동의입니다. 예를 들어, 응답기에 메시지를 남길 때는 녹음에 동의한 것으로 간주됩니다.

보험사에 전화를 걸면 녹음된 음성이 “일부 통화는 트레이닝등의 목적으로 녹음될 수 있습니다”라는 메세지를 듣게 됩니다. 이것으로는 당신이 녹음에 동의한 것을 의미하지는 않습니다. 클레임 담당자는 진술을 시작하기 전에 당신에게 녹음을 해도 되는지를 묻고, 동의를 얻습니다. 진술이 끝난 후에는 녹음을 중지한다는 것을 알립니다.

사고의 피해자는 보험사가 강압적으로 진술을 받으려는 시도가 마치 신체 고통을 증가시키는 것 같은 큰 스트레스를 받습니다. 진술을 받고 녹음하는 것은 정당하고 유요한 이유가 있지만, 변호사 없이 녹음된 진술은 피해자에게 불리하게 작용할 수 있는 기회를 줄 수 있다는 점에서 주의하셔야 합니다.

특히, 요즘은 보험사가 클레임 담당자들에게 합의금 등의 비용을 절감하라는 업격한 가이드라인과 함께 압박을 가하고 있기 때문에 큰 문제가 되고 있습니다. 다행히도, 당신이 클레임 담당자에게 당신의 변호사에게 연락하도록 알려주면 당신의 권리도 보호하고 이런 어려움도 피할 수 있습니다.

인터뷰 중에 당신의 클레임에 피해가 가지 않도록 다음의 가이드라인을 따르십시오.

사고가 귀하의 잘못이 아니면, 귀하의 보험에 차 수리비를 청구해도 당신의 보험 프리미엄은 오르지 않아야 합니다. 상대방 보험사가 잘못을 인정하지 않으면 차 수리비를 받기 위해 상대방 운전자를 상대로 소송을 제기할 수도 있습니다. 워싱턴주에서는 차 사고로 인해 판결을 받은 사람은 판결을 이행해서 당신이 신고하기 전까지 운전면허가 정지되기 때문에 상대방 운전자는 차 수리비를 갚을 심각한 상황에 놓입니다.