스타벅스, 고객 리워드(보상) 프로그램 내용 변경

세계 최대 커피 체인점 스타벅스가 2월 13일부터 미국과 캐나다 지역의 고객들에게 제공했던 리워드 프로그램 내용을 변경했다.

“Today we let our Starbucks Rewards members in the U.S. and Canada know about some changes coming to the Starbucks Rewards program,” Starbucks told Tasting Table in a statement. And some may not go down easy with customers counting on redeeming their Stars (i.e., Rewards points) at their leisure throughout 2023. Starting on February 13, customers will need to amass more Stars before earning some Rewards (via Starbucks).

스타벅스는 고객이 쓴 금액에 따라 차등적으로 별을 지급해 주는 식으로 리워드 프로그램을 진행했으며, 작년 12월에 발표힌 새로운 리워드 프로그램이 2월 13일부터 본격적으로 시행되고있다.

가장 중요한 변경 사항은 현재 별 50개에서 사용할 수 있는 리워드 항목인 뜨거운 커피 및 차는 변경 후에는 별 100개를 획득해야 하며, 현재 별 150개로 교환할 수 있는 수제 음료 및 아침 식사 항목은 별 200개를 획득해야한다. 또한 현재 별 200개로 교환할 수 있는 샐러드 및 샌드위치는 별 300개를 받아야 리워드를 받을 수 있다.

그러나 아이스 커피와 아이스 티는 모두 별 150개에서 별 100개만 받아도 제공되며, 이전에는 별 150개를 받아야 하던 치즈 크로아상 및 일부 포장 스낵은 별 100개를 획득하면 제공한다. 또한 이전에 별 400개에 교환할 수 있었던 포장 커피는 300개로 감소했으며, 200개에 교환할 수 있었던 스타벅스 상품은 100개로도 교환이 가능하다.

이외에 별 25개 혹은 별 400개를 받았을때의 리워드는 그대로 적용된다.