[뱅크오브호프] 고객 서비스, 일리노이주 커머셜 뱅킹 부문 1위

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뱅크오브호프(행장: 케빈 김)가 미국 뉴스위크(News Week)가 선정하는 ‘2020년 주별 베스트
고객 서비스(Amierica’s Best In-State Customer Service 2020)’에서 일리노이주의 커머셜
뱅킹 부문, 1위를 차지했다.

뉴스위크는 고객들이 일상생활에서 가까이 접하는 지역 단위의 브랜드 중 고객 서비스가 뛰어난 브랜드를
선정하기 위해, 미국 내 가장 큰 20개 주에서 온라인 소비자 2만명을 대상으로 설문 조사를 실시했다.

교육, 레저, 의류, 식음 등 50개 부문으로 나누어 실시한 이번 조사에서, 뱅크오브호프는 일리노이주 지역
커머셜 뱅킹 부문에서 10점 만점에 8.56점을 받아, 리전즈 뱅크(Regions Bank)와 체이스(Chase)를
제치고 가장 높은 순위에 올랐다.

뱅크오브호프 케빈 김 행장은, “커머셜 뱅킹은 고객 비즈니스의 상황을 보다 잘 이해하고 분석하는 과정이
매우 중요하기 때문에, 이 부문에서 고객들에게 좋은 평가를 받게 되어 더욱 감사하다”고 소감을 전했다.