[비즈니스탐방] 북미주 최고 여행사 “투어클릭” 페더럴웨이에서 새로운 시대 연다

“여정의 마지막까지 고객의 얼굴에 미소를 남기는 여행사가 되겠습니다.”
지난 6월16일, 북미주 최고 여행사 투어클릭은 새롭게 오픈한 홈앤홈 단지 안에
사무실을 이전하면서 투어클릭 시애틀 지점의 페드럴웨이 시대를 열었다.

여느 때보다 손님 맞이로 분주한 투어클릭 전직원들은 여행시즌을 맞이해서
한층 더 바빠보였다. 특히 투어클릭의 페드럴웨이 시대를 맞이해서 새로운
각오를 다지며 열심히 일하는 전 직원들의 모습이 인상적이었다.

바쁜 중에도 페드럴웨이를 방문해서 손님들을 맞이하고 찾아주신 분들과
담소를 나누는 고영춘 대표와 투어클릭에 대한 자세한 이야기를 나누어 보았다.

투어클릭은 언제 설립되었나요?

“투어클릭은 1997년 6월11일 S.B.M Tours Inc.로 시애틀 본사를 설립하여
2000년 캐나다 밴쿠버, 캘거리 지사를 확장하고 투어클릭으로 상호를 변경하며
본격적인 투어클릭 시대를 맞이했습니다. 이후 2014년 해피랜드사를 인수하고
차량 사업부를 확장 했으며 FIT(Foreign Independent Tours) 부서를 신설하여
발빠르게 변화해 나갔고 현재는 벤쿠버 본사를 중심으로 캘러리, 시애틀 지사,
한국사무소가 있는 서북미 최고의 여행 전문 기업입니다.”

투어클릭의 주요 사업 내용은

“투어클릭은 인바운드 투어, 아웃바운드 투어, 로컬투어, 항공BSP홀세일러,
크루즈 투어 및 전세버스, 셔틀렌트카, 그리고 자회사 해피랜드와
하나코치 등 여행과 관련된 다양한 사업분야로 진행하고 있습니다.”

투어클릭이 하나 투어클릭으로 불리기도 하는데

“하나투어는 글로벌 NO 1문화관광 유통 그룹입니다. 한국및 해외에 3200여명
이상의 직원들이 여행서비스를 제공하는 한국 최대 여행기업이며 저희
투어클릭은 하나투어의 서북미 지역 총판으로 독점적으로 하나투어의
여행 상품을 취급하고 있습니다.”

FIT 사업부가 지난 2014년도에 신설되었는데 “FIT는 ’Foreign Independent Tours’의
약자로 항공권등 꼭 필요한 부분은 여행사를 이용하지만 기본 여행 일정,숙소등은
스스로 준비해서 가는 단체 여행이 아닌 개별 여행 형태를 FIT 이라고 부릅니다.

투어클릭은 지난 2014년도에 전문 사업팀을 꾸려서 자신만의 개성을 중시하고
보다 자유로운 여행을 즐기는 젊은 세대들을 위한 정보와 여행에 필요한
안내를 해드리고 있습니다.”

투어클릭 온라인 사업 활성화
(www.fitourclick.com)
“투어클릭은FIT 전용 웹사이트 www.fitourclick.com 를 활발하게 운영하고 있습니다.
기본 오프라인 매장과 차별화되면서도 온라인에서도 원하시는 여행 상품에 대해서
자세히 알아보실 수 있도록 했으며 실시간 결제 서비스를 통해서 항공권 및 각종 입장
권 구매와 공항서비스, 호텔, 자유투어, 패키지 투어, 크루즈, 공항픽업, 골프투어까지
필요하신 다양한 사항들을 서비스 받으실 수 있도록 적극적으로 운영중입니다.”

투어클릭만의 전방위적 네트워크

“ 투어클릭은 지난 1997년 설립되어 전문 여행사로서 여행업계에서도 신뢰받고 있는
기업입니다. 북미에 위치한 약 3000여 개이상의 호텔과 연결되어 있으며 관광지의 볼
거리를 위한 다양한 옵션및 차량을 위한 계약을 체결하고 있는 여행과 관련된 모든 분
야에 전방위적인 네트워크를 설립하고 있어서 FIT 여행 혹은 패키지 여행등 어떤 여
행 형태에 관계없이 필요한 예약과 안내를 편리하게 받으실 수 있습니다.”

투어클릭 시애틀 사무실 이전 및 새로운 각오

“지금까지 그래왔던 것 처럼 투어클릭은 고객 감동 실현이라는 목표를 두고 전 직원이
한마음이 되어 노력하고 있습니다. 여행은 삶의 활력이자 열심히 살아가는 현대인들에
게는 꼭 필요한 휴식입니다. 여행 준비가 너무 복잡하고 어려워서 느끼시는 스트레스
를 줄이고 즐겁고 편안한 마음으로 여행을 준비 하실수 있도록 노력하고 있습니다.

삶에 있어서 여행이 진정한 휴식과 감동이 될 수 있도록 고객이 원하시는
여행정보 및 안내를 정확하고 친절하게 해드리고자 투어클릭 전직원들은 앞으로도
더욱 노력할것 입니다.”

새로운 장소, 낯선 공간, 색다른소리와 향기들, 목적 없는 여유로움은 언제나 편안한
충전의 시간이 된다. 여행을 통해 새로운 이들을 만나기도 하고 다시 돌아온
일상이 새롭게 느껴지 기도 한다.

현대인의 삶은 복잡해졌고 일상에서 여행을 준비하고 떠나는것 조차 쉽지 않아졌다.
일상에서 여행과 어떤 변화가 필요하다면 투어클릭을 통해서 스트레스
없는 여행준비를 하고 설레는 마음으로 여행을 떠나보는 것은 어떨까 ?

투어클릭 여행전문가들에게 여행을 맡겨 보는것, 바쁜 일상을 살아가는
현대인의 또 다른 지혜가 아닐까 싶다.

투어클릭 페드럴웨이 사무실

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